Description
Taxmann Handbook on Debt Recovery, Hindi by Indian Institute of Banking and Finance (IIBF)
यह पुस्तक ऋण वसूली एजेंटों के लिए एक व्यापक मार्गदर्शिका के रूप में तैयार की गई है और उनकी ऋण वसूली में महत्वपूर्ण भूमिका को प्रदर्शित करती है। इस पुस्तक का उद्देश्य ऋण वसूली प्रक्रिया की गहरी समझ प्रदान करना है और विभिन्न चरणों और दिशा-निर्देशों को बताना है जिनका ऋण वसूली एजेंटों द्वारा पालन किया जाना चाहिए।
यह पुस्तक सभी ऋण वसूली एजेंटों के लिए,चाहे वे बैंकों के या एनबीएफसी के साथ उनकी वसूली प्रक्रिया में जुड़े हों, एक अनिवार्य मार्गदर्शिका होगी।
वर्तमान प्रकाशन 2023 संस्करण है, जिसे ए.सी. चुग (पूर्व अध्यक्ष – स्टेट बैंक समूह द्वारा प्रायोजित एम जी बी ग्रामीण बैंक) द्वारा संशोधित और अद्यतन किया गया है और डॉ. आर. भास्करन (पूर्व सीईओ - आईआईबीएफ और पूर्व सीजीएम - नाबार्ड) द्वारा जांचा गया है। टैक्समैन इस पुस्तक को विशेष रूप से आईआईबीएफ के लिए प्रकाशित करता है जिसमें निम्नलिखित उल्लेखनीय विशेषताएँ हैं:
[नॉन-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी)] पर नया अध्याय इस पुस्तक में जोड़ा गया है
[संग्रह/वसूली कार्यकलाप पर इनपुट्स] जिसमें शामिल हैं:
मूल जानकारी और सिद्धांत
अधीनस्थ क्रेडिट संग्रह
संग्रह कार्यकलाप में शामिल प्रक्रियाएँ
वसूली एजेंट द्वारा अपनाए जाने वाले कोड्स, आदि।
[संग्रह/वसूली कार्यकलाप पर अतिरिक्त विशेषताएँ] जैसे कि:
मूल्यवान सुझाव
तकनीकें
वास्तविक दुनिया के व्याख्यात्मक उदाहरण
सर्वोत्तम प्रथाएँ
[सर्वाधिक महत्वपूर्ण विषयों का कवरेज] निम्नलिखित हैं:
सॉफ्ट स्किल्स और गुण जो एक सफल ऋण वसूली एजेंट बनने के लिए आवश्यक हैं
वसूली एजेंटों द्वारा ऋणियों के साथ संवाद करने और संग्रह में सुधार करने के लिए आवश्यक तकनीकों और विधियों में अंतर्दृष्टि
वसूली एजेंट के काम को नियंत्रित करने वाले नैतिक विचार और नियामक ढांचा
अनैतिक/अवैध प्रथा में संलग्न होने के परिणामों के साथ-साथ ऋणियों के साथ सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार करने की महत्वता
इस पुस्तक की विस्तृत सामग्री इस प्रकार है:
मॉड्यूल A – बैंकिंग की बुनियादी बातें
बैंकिंग व वित्त का अवलोकन
बैंकर-ग्राहक संबंध
विभिन्न जमा योजनाएं एवं अन्य सेवाएं
खाता खोलना एवं खातों का परिचालन
चेक के भुगतान एवं वसूली हेतु एनआई (NI) अधिनियम के प्रावधान
मॉड्यूल B – विभिन्न उत्पादों और वसूली के कानूनी पहलुओं का संक्षिप्त विवरण
क्रेडिट कार्ड्स और डेबिट कार्ड्स
ऋण और अग्रिमों के विभिन्न प्रकार
प्रतिभूतियां और प्रतिभूतियों को पंजीकृत करने या रिकॉर्ड करने की विधियां
ऋण का दस्तावेज़ीकरण
आय की पहचान एवं परिसंपत्ति का वर्गीकरण
ऋण वसूली के कानूनी पहलू
संग्रहण संचालन
मॉड्यूल C – ऋण वसूली में डीआरए (DRA) की भूमिका और व्यावहारिक कौशल
डीआरए - अर्थ, कानूनी एवं नियामक फ्रेमवर्क
ऋण वसूली एजेंट के कार्य
ऋण वसूली की नीति, प्रक्रिया एवं पद्दति
ऋण वसूली के लिए व्यावहारिक कौशल और रणनीतियाँ
वसूली एजेंट के अधिकार एवं कर्त्तव्य
ऋणदाताओं के लिए उचित व्यवहार संहिता
मॉड्यूल D – एनबीएफसी पर अतिरिक्त अध्ययन
गैर बैंकिंग वित्तीय कम्पनियाँ (एनबीएफसी)
एनबीएफसी के लिए उचित व्यवहार संहिता (एफपीसी )
परिशिष्ट
बैंकों द्वारा नियुक्त वसूली एजेंटों के संबंध में आरबीआई का परिपत्र
आईबीए - बकाया राशि के संग्रहण पर मॉडल नीति और प्रतिभूति के पुनः कब्ज़ा
चेक के भुगतान और भुगतानकर्ता बैंकर की देनदारियों के संबंध में पूर्व प्रकरणों के निर्णयों से स्थापित कानून
बैंकों द्वारा वित्तीय सेवाओं की आउटसोर्सिंग में जोखिम प्रबंधन और आचार संहिता संबंधी आरबीआई के दिशानिर्देश
प्रतिभूतियों के कब्ज़े व प्रवर्तन के संबंध में पूर्व प्रकरणों के निर्णयों से स्थापित कानून
बैंकिंग शब्दावली
बैंकिंग लोकपाल कार्यालयों द्वारा निपटाए जाने वाले कुछ महत्वपूर्ण मामले
वित्तीय सेवाओं की आउटसोर्सिंग - वसूली एजेंटो को नियुक्त करने वाली विनियमित संस्थाओं की जिम्मेदारियां